السنترالات الهاتفية
السنترالات الهاتفية
توفر مؤسسة تكامل التقنية أحدث المنتجات لتطبيقات الأتصال الصوتى بناء على شبكة سنترال متكاملة توفر جميع متطلبات العمل مع تقديم القيم المضافة للخدمة
كأجهزة الهاتف والتراخيص و التطبيقات التفاعلية مع نظام التشغيل وربط كل فروع الشركة لتمكينها من إجراء المكالمات المحلية والدولية بجودة عالية وتكلفة منخفضة
مميزات السنترال
- ربط جميع فروع الشركة بالفرع الرئيسي بكل سهولة وذلك لتوفر خاصية نقل الصوت عبر برتوكول الشبكة بجودة عالية للصوت
- استخدام تقنية خطوط الشبكة بدلاً من خطوط الهاتف العادية
- برامج متقدمة للسنترالات لإدارة العمل
- امكانية استقبال )خطوط خارجية( لأكثر من 4 6 خط
- يمكن ربط لأكثر من 2000 خط
- امكانية ربط النظام مع اكس جينج سيرفر لتحويل التسجيلات الصوتية الى البريد الإلكتروني مباشرة، وتشمل الرسائل الصوتية في حال عدم التواجد او تسجيل جميع المكالمات
- برامج خاصة لنظام الكول سنتر يمكنك من معرفة عدد المكالمات الصادرة ، وعدد المكالمات الوارد ،والمكالمات الفائتة، ومن قام بالرد عليها ، وكم عدد الاتصالات التي قام بها كل شخص. واظهار تقارير متقدمة وطباعتها
- يمكنك استخدام تقنية الهاتف على اللابتوب سوفت فون وهو نظام يمكنك من ربط جهازك اللابتوب على نظامك في الشركة واجراء الاتصالات من اي مكان في العالم على حساب خطوط الشركة، وطلب التحويلات الداخلية مباشرة وكأنك على مكتبك او داخل الشركة
- يفيد النظام الشركات التي تعمل على تسوق خدماتها باعتمادها على وظائف في المنزل، حيث يمكن ربط اي جهة وأي موقع من خلال الهاتف
يفيد اذا كان لديك شركة ولها اكثر من فرع يمكنك استخدام نظام واحد فقط وتحويل المكالمات واضافة رد الي لكل فرع من شركتك على حدى ومن غير اضافة اجهزة اخرى - سهولة برمجة النظام حيث يمكن لمدير التقنية اضافة او الغاء مستخدم وما يحتاج وبكل سهولة
- امكانية ربط النظام داخليا من خلال شبكة الكمبيوتر الداخلية
- سهولة حمل النظام وتغيير مكانه دون الحاجة لقدوم مهندس مختص فالنظام يعتمد على آلية الشبكة وليس له تمديدات خاصة
- سهولة اضافة يمكنك تسجيل جميع المكالمات الصادرة والوارد
- مجموعات مستخدمين (اداريين، خدمة عملاء، مديري اقسام، موظفين)والتحكم باتصالاتهم وصلاحياتهم.
- امكانية دمج النظام مع خدمة الخط الساخن 9200 وعمل اعدادته المناسبة
- يمكنك عقد اجتماعات من خلال نظامك وتسمى الفيديو كونفيرنس اي دعوة اي شخص وبأي عدد لاجتماع مباشر
- تحويل المكالمات، اي في حال عدم توفرك على مكتبك فيمكن للنظام ان يحول المكالمة لهاتفك الجوال مباشرة للأمور الطارئة، وهذه الخدمة مفيدة اذا لم ترد الافصاح عن ارقام جوالات موظفيك والاكتفاء بتحويلاتهم
- يمكنك انشاء قائمة اتصال خاصة بالشركة ويمكن لكل موظف مشاهدة
